حضور ۵۰۰ بازرس و همکاری با نهادهای نظارتی
مادرشاهیان با اشاره به به‌کارگیری بیش از ۵۰۰ بازرس برای نظارت بر واحدهای اقامتی، گفت: این بازرسان آموزش دیده‌اند و در کنار همکاری با ۱۴ دستگاه نظارتی از جمله تعزیرات حکومتی، توانسته‌اند از تخلفات جلوگیری کرده و مبالغ اضافه‌ای که از گردشگران دریافت شده بود را بازگردانند.
وی ادامه داد: در این مدت بیش از ۵۰۰ میلیون تومان تخلف در واحدهای غیرمجاز شناسایی شده که با همکاری دقیق دستگاه‌های نظارتی، تخلفات به‌سرعت رسیدگی شده است.
ساماندهی واحدهای غیرمجاز و صدور پروانه بهره‌برداری
رئیس جامعه هتلداران خراسان رضوی از شناسایی و ساماندهی ۲۹۶۹ واحد اقامتی غیرمجاز خبر داد و اعلام کرد: در این مدت ۱۶۰۰ پروانه بهره‌برداری صادر شده که گام مهمی در قانونمندی فعالیت‌های اقامتی استان محسوب می‌شود.
مادر شاهیان همچنین از دستور مدیرکل میراث فرهنگی برای صدور پروانه‌های جدید به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین برنامه‌های ساماندهی واحدهای اقامتی در مشهد یاد کرد.
نظارت بر بهداشت مواد غذایی در هتل‌ها و رستوران‌ها
وی به نظارت ویژه بر کیفیت مواد غذایی در واحدهای اقامتی اشاره کرد و گفت: با همکاری سازمان دامپزشکی، طرح نظارت دقیق بر فرآورده‌های خام دامی در هتل‌ها و رستوران‌های مشهد اجرا شد تا از سلامت گوشت و سایر مواد پروتئینی اطمینان حاصل شود.
رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی ادامه داد: تمام مراحل خرید، بسته‌بندی و مصرف مواد خام دامی تحت نظارت بوده تا از وقوع مسمومیت‌های غذایی برای زائران جلوگیری شود.
کنترل قیمت‌ها و برخورد با تخلفات
مادرشاهیان تأکید کرد: از نیمه دوم سال ۱۴۰۰ تاکنون، هیچ‌گونه افزایش قیمتی در هتل‌ها و واحدهای اقامتی استان اعمال نشده است.
او افزود: تخلفات عمدتاً در واحدهای غیرمجاز رخ داده و با نظارت دقیق، ۹۹ درصد این واحدها شناسایی و با آن‌ها برخورد شده است.
بازگشایی واحدهای تعطیل و اشتغال‌زایی
رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی از تلاش برای بازگشایی واحدهای اقامتی تعطیل خبر داد و گفت: با پیگیری‌های مداوم، ۳۵ واحد تعطیل به چرخه اسکان بازگشته‌اند و این امر باعث اشتغال‌زایی حدود ۳۰۰ نفر شده است.
ساماندهی نیروهای خدماتی و افزایش تعاملات
مادرشاهیان همچنین با تقدیر از همکاری نهادهای مختلف از جمله تعزیرات حکومتی و اداره کل میراث فرهنگی، بر اهمیت تعامل بیشتر برای بهبود وضعیت گردشگری استان تأکید کرد و گفت: این همکاری‌ها به کاهش تخلفات و ارتقاء کیفیت خدمات در واحدهای اقامتی منجر شده است.
سامانه تلفنی برای شکایات گردشگران
وی از راه‌اندازی سامانه تلفنی ۳۷-۰۴۵ برای دریافت شکایات گردشگران خبر داد و افزود: این سامانه به‌صورت شبانه‌روزی فعال است و در ایام پرتردد به شکایات و مشکلات گردشگران سریعاً رسیدگی می‌شود.
برنامه‌های آینده برای بهبود خدمات گردشگری
در پایان، رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی با تأکید بر ادامه نظارت و ساماندهی واحدهای اقامتی، از برنامه‌های آینده برای بهبود هرچه بیشتر خدمات اقامتی و گردشگری در استان خبر داد.
مادر شاهیان تصریح کرد: ما همواره تلاش می‌کنیم تا با همکاری نهادهای مرتبط، خدمات باکیفیت و استانداردی را به زائران و گردشگران ارائه دهیم و مشهد را به‌عنوان یکی از بهترین مقاصد گردشگری کشور معرفی کنیم.
انتهای پیام/
